Đầu tiên đội ngũ chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã có những sản phẩm mà quý khách phải mang đi bảo hành. Tiếp sau đây là chính sách bảo hành áp dụng cho khách hàng.

1. Điều Kiện Đổi Trả

Sản phẩm được bảo hành đổi trả phải thỏa các điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, còn nguyên tem bảo hành, không bị rách, cạo sửa
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và không có tác động cố ý gây hư hỏng đến từ con người.

Đối tượng áp dụng: tất cả khách hàng đã mua hàng tại hệ thống showroom cửa hàng hoặc online có hóa đơn bán lẻ. 

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy Định Thời Gian Thông Báo & Gửi Sản Phẩm Đổi Trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi 1900 0097

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

ĐĂNG NHẬP
Nhận nhiều ưu đãi hơn